Mit Blick auf die Marktanteile, kann man beim weltweit führenden Anbieter Amazon im Bereich E-Commerce zwar nicht von einem Monopol reden, der Marktanteil von Amazon im globalen E-Commerce-Markt ist jedoch erheblich. Im Jahr 2023 hielt Amazon einen geschätzten Marktanteil von etwa 13-15% am gesamten weltweiten E-Commerce-Umsatz. In den USA ist der Marktanteil von Amazon besonders hoch, oft über 40%, was die Plattform zum dominierenden Akteur im Online-Handel in diesem Markt macht. Diese Zahlen können je nach Quelle und Berechnungsmethode leicht variieren, aber sie verdeutlichen die marktbeherrschende Position von Amazon im E-Commerce-Sektor. Dabei wird der Konzern wegen diversen Punkten kritisiert:
- Arbeitsbedingungen: Amazon wird häufig für die schlechten Arbeitsbedingungen in seinen Lagern kritisiert. Berichte über hohe Arbeitsbelastung, unzureichende Pausen und geringe Löhne haben zu Forderungen nach besseren Arbeitsbedingungen und faireren Löhnen geführt.
- Marktmacht und Wettbewerb: Die Dominanz von Amazon im E-Commerce-Markt wird als Bedrohung für kleinere Einzelhändler und Unternehmen angesehen. Kritikpunkte umfassen die möglichen Marktverzerrungen, die durch Amazons hohe Marktanteile entstehen, und die aggressive Preispolitik, die es kleinen Wettbewerbern erschwert, auf dem Markt zu bestehen. Amazon festigt seine Monopolstellung durch aggressives Marktverhalten, selbst wenn dies kurzfristige Verluste bedeutet – mit dem Ziel, langfristig alle anderen Online-Anbieter vom Markt zu verdrängen.
- Datenschutz und Sicherheitsbedenken: Amazon hat Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Datensicherheit aufgeworfen. Kritiker weisen darauf hin, dass Amazon eine große Menge an persönlichen und finanziellen Daten sammelt und speichert, was Risiken im Hinblick auf Datenschutz und Datenmissbrauch mit sich bringt.
- Umweltauswirkungen: Die Auswirkungen von Amazons großem Logistik- und Versandnetzwerk auf die Umwelt sind ebenfalls ein Thema der Kritik. Dazu gehören der hohe Energieverbrauch der Rechenzentren und die Umweltbelastungen durch den Versand von Waren.
- Steuervermeidung: Amazon steht in der Kritik für seine Steuerpraktiken, insbesondere in Bezug auf Steuervermeidung und Steueroptimierung. Das Unternehmen wird oft dafür kritisiert, dass es durch geschickte Steuerplanung und internationale Strukturen in vielen Ländern nur geringe Steuern zahlt.
Diese und andere Kritikpunkte tragen dazu bei, dass Amazon immer wieder in der öffentlichen und politischen Diskussion steht.